Masina de cusut 2 viteze, 2 fire de ata Hausberg HB1001

Livrarea produselor comandate

• Timp livrare: Livrare în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Transport: Asigurat de GLS, valoarea
  livrării fiind de 20 lei.

Termeni de livrare

Comenzile sunt trimise prin firma de curierat rapid specializat și
ajung la client în aproximativ 24 - 48 de ore de la expediere. În
condiții speciale sau excepționale, societatea își asumă dreptul de a
mări timpul de livrare.

Garanția produselor

• Durata: ITOP oferă până la 12 luni garanție pentru orice produs achiziționat.
• Documentație: Certificatul de garanție se trimite pe email împreună cu factura.
• Instrucțiuni: Respectați instrucțiunile de întreținere prezente pe etichetă și certificatul de garanție.

Pentru informații legate de garanție, contactați Departamentul de Relații cu Clienții la contact@itop.ro

Returnarea produselor

• Solicitarea returului: Trimiteți o cerere de returnare la contact@itop.ro
• Condiții: Produsul trebuie returnat în starea inițială, cu ambalajul și toate accesoriile originale.

Modalități de returnare:

Clientul poate alege modalitatea de returnare a coletului, suportând costul transportului.

Returnarea contravalorii:

• Virament bancar: din contul S. C. MONETRIX INVESTMENT S.R.L. în contul clientului.
• Refund pe card: pentru comenzile plătite prin card.

Legislație:

• Dreptul de denunțare unilaterală a contractului în termen de 14 zile calendaristice.
• Rambursarea sumelor în cel mult 14 zile de la denunțarea contractului.

Motive de refuz al returului:

• Deteriorarea ambalajului original sau a produsului din cauza neambalării corespunzătoare.
• Utilizarea produsului și trimiterea acestuia cu semne de uzură.

Recomandări pentru retur:

• Returnați produsele în ambalajul original, cu etichetele intacte, accesoriile și documentele aferente.
• Ambalați corespunzător coletul înainte de predarea către curier.